Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса Flow Liberty (далее — «Сервис»), включая сайт flowliberty.ru и Telegram-бота @FlowLiberty.

1. Общие положения

1. Используя Сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с условиями, пожалуйста, прекратите использование Сервиса.
2. Политика действует в отношении всей информации, которую оператор может получить о пользователе во время использования Сервиса.
3. Использование Сервиса регулируется также Пользовательским соглашением и Договором оферты.

2. Какие данные мы обрабатываем

Мы обрабатываем следующие категории данных:

• Данные пользователя (салон/владелец бизнеса): имя, контактные данные, данные Telegram-аккаунта, сведения о тарифе и оплатах.
• Данные клиентов пользователя: имя, номер телефона, иные данные, которые пользователь вносит в базу клиентов Сервиса. Эти данные вносятся и обрабатываются по поручению пользователя как оператора.
• Технические данные: IP-адрес, данные файлов cookie, сведения об устройстве и браузере, сведения о действиях на сайте.

3. Цели обработки данных

1. Предоставление функциональности Сервиса: онлайн-запись, напоминания, аналитика, отчёты, рассылки.
2. Идентификация пользователя и управление аккаунтом.
3. Приём и обработка платежей за услуги Сервиса.
4. Техническая поддержка и обратная связь с пользователем.
5. Улучшение качества Сервиса, проведение аналитики использования.
6. Исполнение требований законодательства Российской Федерации.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях: согласие субъекта персональных данных; исполнение договора (оферты), стороной которого является субъект; законные интересы оператора; требования законодательства. В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

5. Обработка и хранение данных

• Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
• Мы принимаем технические и организационные меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
• Данные обрабатываются только уполномоченными лицами и передаются третьим лицам лишь в случаях, предусмотренных разделом 6.
• Срок хранения данных — в течение срока действия договора с пользователем и далее в соответствии с требованиями законодательства.

6. Передача данных третьим лицам

1. Данные могут передаваться провайдерам хостинга и облачных услуг, платёжным сервисам, мессенджеру Telegram — исключительно в объёме, необходимом для работы Сервиса.
2. Данные могут раскрываться по требованиям уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законом.
3. Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях.

7. Файлы cookie и аналитика

Сайт flowliberty.ru может использовать файлы cookie и инструменты веб-аналитики для улучшения работы сайта. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на корректность отображения сайта.

8. Права пользователя

В соответствии с законодательством вы имеете право:

• получать информацию об обработке ваших персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных.

9. Контакты и обратная связь

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться по адресу hello@flowliberty.ru или в Telegram @FlowLiberty. Мы ответим на ваш запрос в срок, установленный законодательством.